自2013年11月19日起,欧派科技营销中心开展“微笑服务”活动,旨在重点打造2014年“欧派服务年”的主题。此举将逐步提升欧派所有内部员工的微笑服务意识,在公司内部进一步塑造全员营销概念,建立和谐的企业内部关系,从而迈出整合营销第一步。
19日早晨8点整,营销中心人员在行政楼前广场集合整队。整齐的队列配上胸前一致的笑脸牌,所有员工显得精神焕发,自信昂扬。为了锻炼大家的微笑表情,能够在每一次微笑时都至少露出整齐的六颗牙齿。营销中心人员每天早上坚持微笑五分钟,这一举动俨然成为了欧派科技早晨一道亮丽的风景线。
欧派科技营销中心副总陈培顺说:“作为一个服务岗位,至关重要的是态度,而微笑服务就是良好态度的第一步。微笑服务并不意味着只是脸上有笑容,而是应该用真诚的心为客户服务。”微笑可以营造和谐融洽的气氛,真诚的笑容也能反映出每一个客服人员的美好心灵和高尚情操。微笑服务不仅在营销中心内部展开,更深深感染着每一个欧派人。这次活动一定能激发欧派员工的工作热情,同事之间更加友爱互助,创造更加团结和睦的欧派大家庭,为明年的欧派“服务年”奠定良好的基础,更好更全面地为欧派经销商做好服务。