如何提高生产管理效率，让产量翻倍？原本3天才走完的审批流程，如何在7分钟内解决？如何及时处理客户需求，实现沟通零时差？这就是新日电动车参加企业管理行动奖的命题。近日，新晋为“航天事业合作伙伴”新日电动车，因充分运用信息化管理手段“降本增效”，全力践行 “管理就是行动”的优异表现，成为电动车行业唯一获得《商业评论》管理行动优秀奖的企业。

　　《商业评论》的前身是《哈佛商业评论》中文版，自2007年发起该奖项，至今已成功举办七届，是管理业界最具权威性和影响力的奖项之一，被誉为“商界奥斯卡”。

　　以问题为导向，以落实行动为目标，这就是新日内部一以贯之的管理理念——管理就是行动。“在新日，只有付诸行动并解决问题的管理才会被认可，”新日电动车副总裁胡刚称新日是务实的管理。新日多年来坚持通过信息化手段，不断提高管理过程的信息传递效率，提高管理的执行力，从而提高决生产管理、业务管理和客户管理的能力。

　　生产供应链管理：生产效率翻倍

　　制造企业最头疼的莫过于生产供应链的管理，从采购到生产、从库存到销售，环环相扣，容不得任何差错，其中大企业多组织跨地区的生产管理最为考验执行力。对此新日生产主管张部长指出问题的关键，“生产销售各个环节的信息沟通障碍严重影响了管理的执行力。”

　　2010年，新日引入生产供应链信息化管理平台，全面覆盖从生产到销售、售后的全生命周期，实现了产销管理全线信息化，提高生产效率200%。“原来单线只能日产200台，现在达到400台”，张部长表示，通过产销信息数字化，相关部门的管理效率得到了极大的提高，公司每年均能实现产销三成左右的增长。

　　业务流程管理：从3天到7分钟

　　组织层级复杂的企业，其业务流程上也相对繁琐，以前的新日也遇到同类的问题。新日客户代表汪小姐对此深有感触。“签单需要营业执照，得过五关：组长、科长、部门长（经理、总监）、营销中心、总裁办公室，至少要3天。”繁复的流程严重制约新日的管理水平，也让公司损失了不少业务。如何简化业务流程，提高内部管理效率成为新日的重要议程。

　　为此，新日做出了“放权”的决定，把日常管理中的300多项流程的授权交给了信息管理系统。“这是个英明的决定，”总裁办主任陈开亚认为这一举措不但解放了管理层，避免把精力浪费在琐碎的流程上；更实现部门间的互联互通和快速响应，极大提高业务执行能力。“现在过‘五关’只要7分钟，一杯茶的功夫就能搞定。”

　　客户管理：移动沟通零时差

　　移动通信技术、互联网技术的快速发展，移动办公时代来临。在微信微博大行其道的环境下，新日的管理模式正向社交化方向转型升级，创建了微信公众平台，并开通了微信办公群。“包括董事长张崇舜，所有管理层都开通了微信，”陈开亚笑称这是“新日2.0”管理模式。

　　电动车企业要在瞬息万变，激烈竞争的市场中取胜，必须加快管理决策速度。“新日2.0”是以社交化媒体为中心的管理服务模式，大幅度提升新日的市场应对能力，实现管理层与供应商、经销商的零时差沟通。在一次市场走访，陈开亚听到经销商抱怨宣传材料太少了，便把情况反映到管理层工作群。“结果半天不到，就把宣传材料送到经销商手上。”陈开亚表示移动办公能实现快速而有效解决问题，对新日与经销商、供应商及消费者关系都产生积极的影响。

　　“管理就是行动、行动再行动”。这是新日十年如一日，一直践行的务实管理观念。新日建立了成熟的信息化管理系统，达到管理与行动较为完美的结合，实现企业内外部资源的最优配置，这也让新日电动车的业务运营能力始终保持行业领先。胡刚希望新日的管理经验能为其它企业的管理实践有更深入的借鉴意义。