电动自行车行业保持着传统的“向经销商卖产品”的经销模式，在电商大潮的冲击下，电动车销售终端缺乏创新，经销商和生产商都面临严峻挑战。大多数顾客倾向于在实体店看样、试骑，货比三家后再购买，传统的消费习惯成为横亘在企业转型电商面前的最大障碍。

 

 

    网上的销售情况不佳，方老板把目光转向了电视导购，一种最早期的电子商务平台。与网购O2O模式相同，消费者订购后，将享受送货上门服务，试骑满意则付款，不满意则当场退货。公司日历上圈划着满满的备忘录，包括产品“上电视”的时间。电动自行车的消费群体以打工族为主，看电视是他们的主要休闲方式。电视导购，也就理所当然地成为拓宽销售渠道的一种形式。

 

 

    据了解，行业内年产量在30万辆以上企业都已试水电子商务。然而，大部分企业停留在内部信息化系统建设上。如果电动自行车要做到依据全国经销商力量来推进电子商务，就必须将企业内部系统与前端经商销平台打通。通过即时掌握经销的库存信息，即时满足网络消费者的配送。

 

 

    在网络销售平台上，30天内仅售出10辆电动车。方老板相信，在三到五年后，会有更多人养成网上购物的习惯，带动线上消费，形成完整的O2O链条。

 

 

    在导购节目的直播现场，崭新的电动自行车摆在展台上，被灯光聚焦，在摄影机取景器中显得锃亮。每播出一期导购节目，就有约300辆车售出，收益可观。

 

 

    售后人员在接听消费者电话，并作记录。推进电动自行车电子商务必须解决好产品的售后服务问题，让客户感觉到通过网络购进的产品与实体店购进的产品享受同样的服务，甚至更好的服务。

 

 

    方老板的办公桌上摆着一沓经济类书籍，公务之余，他常思考公司应如何转型发展。对于这家年产30万辆电动自行车的企业，一旦电子商务模式成熟，企业对库存的调控能力将大大增强，信息获取和处理的速度也将进一步加快，方老板对“零库存”的目标颇为乐观，“等电商平台成熟后，就将实体店打造成体验店。”