特别是我们的电动车行业,我们的终端客户基本上都是夫妻老婆店,文化层次并不高,要把他们引导到企业操作的正确轨道上来,更是需要一批综合素质过硬的团队,因此团队管理的规范既是企业发展的命脉,也是目前电动车行业取得竞争胜利的重要手段,2014它已势在必行。
一、电动车行业为什么要组建团队:
随着知识经济时代的提升,各种知识、技术不断推陈出新,电动车品牌竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使大家在工作、学习、管理、竞争中所面临的情况和环境极其复杂,这就需要我们组成团体,并要求企业员工之间进一步相互依赖、相互关联、协同作战,建立合作团队来解决错综复杂的问题和电动车行业的残酷竞争,同时要进行必要的行动协调,开发团队应变能力和持续的创新能力,依靠团队合作的力量创造奇迹。针对电动车行业代理商、渠道网点群体庞大,产品成本高,价值利润低,受众人群广,售后维护困难的等,各公司应结合业务发展的实际情况,将"优化团队、规范操作"作为实现公司2014年目标计划一项重要内容来抓。
二、团队在电动车行业的意义:
没有一支好的团队建设与管理,公司就会成为一盘散沙,更谈不上企业的发展与员工的进步;没有一支好的团队建设与管理,所取得的成绩也是暂时和偶然的。因为现在企业之间的竞争已经不仅局限于产品、品牌、实力之间的竞争了,更主要的是靠人与人之间的竞争,谁的人才广、谁的人才出众谁就能取得最后的胜利,否则必会淘汰出局。这是目前中国企业更是电动车领域发展的必然走向。
三、怎样规范组建销售团队:我们管理层要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。
我们每个负责人,是负责团队各项目标的实现,并带领团队共同进步,既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用,要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观、公正地对待每个人,更重要的是全面提高自身素质。胜利的源泉—正人先正己,作为一个管理人员,不能官僚主义,脱离实际,应当了解市场,了解员工,了解竞争对手,同时要观擦我们产品的铺货率、门店老板、导购第一推荐率、我们厂家业务的拜访频率…这样的决策才不会脱离实际,才能把企业方案与市场规划有效接轨,才能杜绝官僚主义的滋生蔓延。
1、人员招聘:在人才素质日益专业化和复合化的情况下,对招聘团队人员素质也提出了更高的要求,要做好企业的人才招聘,首先要明确招聘什么样的人,什么样的人才适合自己企业的发展,如果一个企业连自己想招聘什么样的人都不清楚,就算招到再好的人才也没有发挥到人岗匹配充分利用人才的作用,所以企业在招聘时一定要做好人才需求分析,明确自己企业需要那些人才,每一次招聘的面试都是对公司感知的过程,我们应该清楚的认识到有效的招聘应该是50%在评估应聘者,50%是向应聘者展现公司,重视招聘真正做到“以人为本”这样才能确保企业在人才上争取胜出,为企业节省成本。
2、人才的竞争;电动车行业的竞争归根到底是人才的竞争,随着人才流动的提高,一场更为激烈的人才争夺战即将拉开帷幕,每个企业必须引起足够的重视,不断查找不足,总结经验,充分落实招聘工作中的每一个细节问题,这样才能从企业的源头把好招聘工作,为企业不断输送高素质人才,从而增强企业核心竞争力,促使企业繁荣壮大,立足于商界。
3、 人员培训:培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,新员工入职岗前培训内容主要包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程(在下刊内容里我会把培训做成课件与大家分享)。新员工培训并不是其上岗后就结束了,而应该在一定时间段里面给以保持,最好能保持到1年,因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,为企业做出更大的效益贡献。
4、人员分工明确、责任到人;
“现在的电动车行业竞争,也是细节的竞争,细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败”,细节往往能反映一个推动专业水准,突出一个人的内在素质、涵养。作为公司团队中的一员,负责人应该站在公司整体高度上考虑问题,在搞好销售团队建设的同时,要顾全大局,对接好各部门,而不仅仅过分追求销售部门业绩,忽视了部门之间的协调、合作,影响了整个团队发展。
A、人员编制,业务、推广、导购。区域人员不宜太多,太多造成公司资源浪费,人浮于事,人员不宜太少,太少造成区域盲点,流失销量增长点。
B、片区划分:按照一个业务员管辖20-30个门店(每人建立4家堡垒终端,8家粮食终端),重点门店管理的数字不需要太多,但是要精,要培养1-3家核心客户,关键时刻能帮你顶住的客户,确保你区域每月销量顺利完成。按照一个业务人员管理20-30家零售门店,时间是充分的(电动车业务都是开车作业,工作效率很高),可以把终端做深,做透。
C、制定日清日结、周青周报、日新月异,让人人有事做,事事有人管,明确自己的目标,做自己区域的主人,管好自己的一亩三分地。
5、执行有过程、结果要反馈;作为企业和领导很多人着重的是只看员工的结果(业绩),其实这是进入了一个不负责任的盲区,做任何事情没有一个好的操作、执行过程,怎么能有一个好的结果,当我们给区域人员分好工、分好任务后,大家在操作执行过程中没有及时把不足地方和成功地方优势反馈,作为管理者我们不能在第一时间掌控推进进度,不能及时调整操作方案就会贻误战机,错失良机,等到最后的结果,后果是无法挽救,一个执行、落实漂亮的过程必能产生完美的结果。
6、奖惩分明、优胜劣汰(古人云:“重赏之下,必有勇夫;赏罚若明,其计必成。”你要获得什么你就去奖励什么);强化员工遵纪守法和自我约束的意识,增强员工的积极性和创造性,同时保证企业各项规章制度得到执行,维护正常的工作秩序。随着市场的不断发展、管理的进步,特别是人本管理的兴起,惩罚的管理方法,逐渐让出了主流位置,变成了管理激励理论中相对不受重视的“负激励”。各种管理论着对惩罚的探讨不断减少,把其当做各种正面激励的补充部分。在目前电动车行业管理中,我们应该采用实施惩罚的威胁或者给予奖励的引诱,即“胡萝卜加大棒”管理方法(它是一则古老的故事“要使驴子前进”就在它前面放一个胡萝卜或者用一根棒子在后面赶它)。企业管理者既不能当“暴君”,但也不能当“好好先生”,“大棒”仍然是高悬在每一个员工头上的利剑。
薪资福利、职业发展前景和企业人际关系工作环境,是员工普遍关心的三个问题,员工是人而不是一般动物,除了面包以外,还需要梦想、阳光、愉悦、尊严、荣誉、友谊和人文的关怀。