今年第一季度，澳柯玛电动车销量持续走高，九大系列产品如S系列、U系列、F系列、防冻墙系列已经得到了越来越多消费者的认可。澳柯玛电动车良好的业绩不仅得益于产品卓越的品质、完美的工艺，更得益于超前的服务理念。


    随着电动车行业的高速发展，消费者购买电动车越来越理性，不仅选产品，也在选服务，由此导致以电动车产品质量、技术等“硬实力”为核心的竞争转向以服务为核心的“软实力”的竞争。


    以打造亲民品牌见长的澳柯玛电动车，在服务上做足了功课，上市之初，澳柯玛电动车就开始坚持服务先行，提出“好产品、好服务、好未来”企业发展理念，将电器领域的服务成功移植到电动车领域，为电动车用户提供一年两次的免费换季保养，在全国上千家服务网络内实现联保，开通24小时服务热线，让用户享受在电动车保养、维修等方面的便捷，同时，建立了全球行业最大的电动车零件备件库，方便为用户提供最优、最全的配件服务。


    如今，澳柯玛电动车推出的“一年两次的换季免费保养服务”已经坚持了十三年，成为吸引消费者的利器。


    十几年来，凡是选购澳柯玛电动车的用户对澳柯玛一年两次免费换季保养这一贴心服务都深有感触。石家庄的消费者黄女士告诉记者，当初选澳柯玛电动车的时候就是冲着好服务去的，我的电动车每年都接受2次换季免费清洗、维修，电动车保养完之后，工作人员还告诉我电动车保养的小常识，感到非常贴心。我的电动车不仅外观崭新，且没出现过大问题，是澳柯玛让我真正找到了做“上帝”的感觉。


    据悉，澳柯玛电动车于2001年进军潜力巨大的电动车行业，凭借超前的设计理念、精美时尚的风格、卓越的品质与工艺、人性化的服务，在业内脱颖而出。在上市的13年时间里，澳柯玛不断创新服务模式，除了为用户提供一年两次的免费保养之外，还推出了金扳手和360度服务模式，充分展示了澳柯玛以人为本、懂车更懂您的服务理念，人性化的服务让用户感到选澳柯玛电动车“物超所值”。


    为了能在激烈的竞争中胜出，澳柯玛一方面加大研发力度，以打造更具竞争力、更有差异化的产品;另一方面，将精力投入到服务、提升电动车售后等软实力上，不断带给用户惊喜与感动，每一次服务升级都给行业注入了新的动力。在很多人眼中，澳柯玛的“软实力”其实不软，已磨砺成一项“硬功夫”。


    高水准的服务赢得的不仅仅是产品销量的一路走高，更是让用户的有口皆碑。市场调查显示，在澳柯玛电动车用户的购车理由中，优质的产品和人性化的服务就是其选择澳柯玛产品的理由，而这一良好的口碑无疑将成为巩固澳柯玛行业领先地位的助动力。
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