刘强东去小区送货让用户“出乎意料”

　　刘强东骑三轮一线送货

　　为期20天的京东6·18在6月17日到6月20日进入最高潮，大力度的全品类促销以及众多电商的参与都使得6·18成为行业节日和全民购物大趴。京东集团创始人兼CEO刘强东在6·18期间也亲自披挂上阵，深入一线送货，当了一回配送员。

　　刘强东从京东大屯配送站出发，骑着电动三轮车带着货物，前往用户所居住的小区进行送货。在将货物送到用户手里后，用户认出了这个配送员是京东的CEO，有些“出乎意料”。

　　6·18大促进入最高潮，京东各地的配送员每天加班加点工作，刘强东也深入配送一线体验，在工作现场亲自了解配送体系的运行情况。

　　京东内部人士向北京青年报记者透露，刘强东每年都要做一次配送员。“一来体验配送流程、装备质量的好坏，二来希望能了解配送员工作，不要忘记一线员工的辛苦。更重要的是，想倾听来自客户的声音，刘总对客户体验十分关注。”