2014年,电动车经销商的日子并不好过,据中国自行车协会的数据披露,去年1—8月电动自行车产销量下降了4.98%。在连续多年保持30%的高增长之后,首次出现负增长。
据统计,我国电动自行车保有量已经超过2亿辆,平均每7人1辆,饱和迹象已经非常明显,产能与需求比高达1∶0.37,产能严重过剩,这表明中国电动车市场产销两旺的好光景已经一去不复返。
房租、人工等要素成本的不断上升更是给了电动车经销商致命一击。郑州江统贸易总经理宋永正告诉记者,去年,他们商业联盟体内的3家经销商房租加人工成本超过6000万元,刨去成本,一辆整车的纯利只有50元。
而2015年,等待电动车经销商的将是新的挑战,因为“互联网+”来了。
什么是“互联网+”?总理工作报告中是这样说的:“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”
说白了,“互联网+”就是用互联网信息技术推动工业、服务业、商业、金融等传统产业的换代升级。
互联网对传统产业的改变,大概经历了四个阶段:一是营销的互联网化,比如广告主从在报纸上做广告到在网络上做广告。二是渠道的互联网化,其最大推手是2008年开始的全球金融危机。最典型的案例是京东的出现,逼着国美和苏宁开始转型互联网。三是产品的互联网化,这个进程从2010年开始,其最大推手是智能手机的爆发,典型的案例如小米。四是运营的互联网化,企业完全数字化和网络化。
其中,渠道的互联网化对经销商的影响是最直接的。电商全数再造了物流、信息流,渠道被彻底踩平了,经销商作为连接产品到用户的中间环节成为了“多余的人”。这些年,在电商巨大的成本优势诱惑下,传统企业纷纷触网,经销商的身份愈来愈尴尬。
虽然,在电动车行业,受产品特性的制约,电商蔓延的势头还不是很迅速,但打通厂家与用户、“去中间化”已经是大势所趋。如今,不少电动车企业已经开始试水电商,尽管还没有形成气候,但其绕过经销商的意图已经很明显。
而“互联网+”的提出,标志着信息化对传统产业的改造已经上升到国家战略层面,必将加快渠道互联网化的进程。所有看不清形势,无法重新定位的商业组织和个人都将被淘汰,用张瑞敏的话说,“自杀重生,他杀淘汰”,留给电动车经销商的时间已经不多了。
在一些唱衰传统产业的人士看来,经销商作为“中间环节”被消灭的命运似乎不可避免,真的是这样吗?也未必。一是国内终端体系的高度碎片化,决定了互联网不可能面面俱到;二是电商在顾客体验上存在着先天缺陷,尤其是一些需要高度体验和深度服务的品类,比如电动车。因此,只要找准新的定位,重塑自身价值,经销商依然可以活得很好。
转型第三方品牌服务商。过去,电动车经销商做的是简单的转手生意,与厂家是代理关系,只是作为厂家的商业工具而存在,自身缺乏独立性。这种关系看似黏性较高,其实不然,一旦厂家有更好的选择,随时可能被替换,而且受行业波动的影响较大。
在卖货这件事情上,电商可以轻易取代经销商,而且卖得更好,但在线下体验、物流配送、售后维修等环节上,却往往心有余而力不足,第三方服务平台借助O2O模式却可以很好地满足这些需求。经销商必须跳出传统角色,由销售商向服务商转型,才能在“互联网+”时代找到新的定位。
电动车的渠道有很大一部分是由过去摩托车的经销商转型过来的,所以也继承了摩托车网点散、乱的特点。这么多网点分散经营,也必然造成同质化严重,维修质量参差不齐,假货横行,只会将本来就很微薄的利润再次摊薄。
行业现状决定了经销商不能再单打独斗,必须抱团取暖,共生共赢。通过联盟整合,一是可以统一服务标准,有效杜绝恶性竞争;二是统购统销,增强了对厂家的议价能力,缩减了进货成本;三是纳入统一品牌管理后,品牌溢价能力提升;四是通过线上平台引流,可以带来更多的顾客。
电商对传统行业的改造,本质上就是优化产业链,与其等待电商来优化,不如自己先动手。联盟整合不仅有效压缩了渠道成本,扩充了运营区域,而且为丰富消费场景和线下体验创造出了无限可能性。
打通线上线下,重塑用户价值。O2O模式的本质,是使商品与消费者彼此之间可以更便捷地发现,事实上等于把超市的范围进行了扩展,购物、交易、搜索与发现无处不在,买卖交易无处不在。O2O不是简单的线上线下的数字化对接,而是重塑了用户价值,为顾客提供了更爽的购物体验。
“互联网+”的到来,加速了渠道互联网化的进程,电动车经销商接下来必将面临更猛烈的冲击和挑战,转型升级已经迫在眉睫。