我是去年进了6辆山东高唐飞马的车,两辆小宝马,四辆大洋款的小巴客。小宝马的质量还说得过去,那四辆小巴客就根本不能叫车了。
小巴客的电池我让飞马厂家给装的天能120水电池,590一块。刚运到店里,我测试的时候就跑不远,给厂里打电话,厂里说是充电器的事,可换了充电器还是跑不远。再联系厂家,又说是仪表的事,后来再联系就没有音信了。
头几次打业务员电话还接,我说如果厂里实在没办法解决小巴客的问题,就给我换成其他车型,运费我自己出,业务员一直也没给我答复。
后来再联系业务员,电话不接,发短信不回。我就跟售后联系,售后倒是接电话,头几次他说没啥好办法,给我咨询专业人员,让我等等。我就等啊等,等了几个月也没音信。
最近一次联系售后,他倒是给了我明确的答复:飞马厂就做了那一批小巴客,现在技术员不干了,车也不做了,车的问题你自己想法解决吧!我们就不管了!
我要求的解决办法很简单,就是要么换其他车型,要么厂家来人给我我把车调试好,说跑150公里,修的能跑100公里我就没意见了。现在倒好,他们说不管就不管了。一共进了四台小巴客,好不容易忽悠着卖出去一台,因为跑不远,客户隔三差五就跑来嚷嚷着退车。我现在看见那几台小巴客就头疼。
高唐飞马在网站上宣传“注重品牌,更注重服务”,能为经销商提供真正的服务么?
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