电动车售后服务是最后一轮营销的最后一个环节，也是再营销的开始，它是一个长期的过程，售后服务工作也同样是企业对外宣传的窗口。优质的电动车售后服务可以提高品牌的知名度和美誉度，尤其是在竞争已经失去理性的电动车行业。
那么如何做好售后服务？《满传亿媒》市场部将根据众多企业成功的案例，与您分享成功的快乐！
2可能有人会说销售售后人员的关心是假的、有目的，如果他愿意，假的、有目的地关心你一辈子，你愿不愿意？
让消费者感动的三种满亿服务：
①主动帮助消费者解决问题：“卖产品不如卖方案”，没有人拒绝别人帮助他解决他的各种问题，
②诚恳关心消费者及其家人 ：很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
③做与产品无关的服务：如果你的服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你的服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
售后满亿服务的三个层次：
①份内的服务：企业应该做的，都做到了，客户认为还可以。
②边缘的服务：可做可不做的服务企业也做到了，客户认为很好。
③与销售无关的服务：企业都做到了，客户认为不但是商场中的合作伙伴，同时消费者还把我当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走。
要树立正确的满亿售后服务观念
服务观念是长期培养的一种公司品牌（或者个人）的魅力，销售和售后人员都应该建立一种 “真诚为客户服务”的观念，问心无愧地做好售后服务，而不是作秀。只要我们在“真诚为客户服务”思想的指导下，相信一定会得到回报的。
面对竞争日益激烈的市场，各个厂家都在重视打好服务这张牌，如果大家都是同样的服务，如接到电话，然后约定时间，售后人员按部就班地做好自己份内的工作，这样做是应该的，但还是不够的，我们的服务应比对手更上一个档次。
建立售后回访制度，主要是不要让顾客忘记我们，从而多交流、建立感情，增进了解，增强信任感。做好售后服务，还要提供超出消费者预期的超值服务。
“不怕想不到，就怕做不到”，做售后和做销售一样，要勇于创新。
加强对售后服务人员相关的培训，包括专业知识、服务态度、服务用语、服务规范等各方面的培训。良好的培训能使售后服务从业人员具有专业的产品知识、积极的服务态度和认真敬业的服务精神，才能在工作中给甲方提供愈来愈好的服务质量，赢得顾客的满意。
做好售后就必须保持良好的心情接听每一个电话，不要因为生活中不愉快的事而影响工作情绪，在任何时候都要自我控制好。
最后，《满亿传媒》也希望在售后服务方面有独特思路和做法的企业和经销商与我们共同探讨！未完待续...
