近日,山东即墨的王先生花4.3万元购买了一辆银泰电动汽车,销售人员声称这辆电动汽车充满电后可以跑150公里,可王先生发现跑了不到60公里就没电了,事后他不得不向商家求援将车拖回。在此之后,他还发现这辆车以及电瓶竟然都是2014年生产,随后他提出退车要求但被拒绝。针对此事,销售商回应,该车虽然是2014年生产,但都是未使用过的新车,而事后他们对该车检测后发现该车跑不到承诺的公里数是因为其中一块电瓶有故障导致,他们可以给予更换电瓶,但不能退车。
王先生在即墨城区做生意,老家在即墨温泉,为了方便回老家,他一直想买辆车开。“我跑的路途原本就不远,电动车就足够,而且电动车还不需要挂牌,省去不少麻烦。”于是王先生便把目光集中到了四轮电动车上。
经过多日的查看了解,4月29日上午,他在即墨烟青路上的银泰电动车4S店购买了一辆四轮电动车,总价是4.3万余元。当天,他付完款之后便将车开回家里。
“正好赶上五一假期,所以我就想着开车回趟老家。”王先生说,在即墨的家里充满了电,5月1日上午,他开着车回了温泉老家。
“因为当时销售人员号称这辆车充满电后能跑160公里,所以在老家时,我也没再充,可谁料到第二天当返回即墨的路上车子因为没电趴了窝。”王先生回忆,当时里程表显示才跑了不到60公里。
“没电后车子也打不着火了,没有办法,我赶紧联系了经销商,事后经销商派车将这辆趴窝的电动车拖回了4S店。”王先生说,之后4S店对电瓶进行了检测发现该车之所以无法跑到承诺的的公路里程是因为电瓶的原因。此外,这时候他还意外发现,车上的电瓶竟然是2014年生产的,不仅如此,事后他又查看了一下这辆车合格证的发证日期是2014年12月19日。
“这车竟然是两年前生产的,如果销售人员早点告知的话,我说什么也不买了。”王先生说,在5月8日,他曾与4S店协商要求退车,但遭到了拒绝。
“电瓶就好比是电动车的心脏,刚买的新车电瓶就出现故障,这怎么让人日后用得放心。”王先生无奈地说。
针对此事,5月10日上午,记者与银泰电动车4S进行了联系。一位范经理介绍,电动车内共有9块电瓶,而经过检测后发现,王先生所购买的电动车内有一块电瓶的电压不稳存在故障,这也是在充满电后电动车无法跑到承诺公里数的原因。
“现在我们可以给换一块新电瓶,如果更换后还存在故障的话,可以将9块电瓶全部更换。”范经理说。
另外,范经理也表示,这辆车是两年前生产,虽然销售人员未直接告知,但车上的合格证却明确标出,而且这车也是他们近期才从厂家进的货,不是库存积压的车辆,之前也从未使用过,并非旧货,所以暂时无法给予退车。
针对此事,山东正航律师事务所的周冠栋律师认为,所谓的“库存车”并没有一个明确法律定义,也并没有法律规定不能对外销售,但消费者有知情权,销售商应该告知该车的相关情况,如果是有意隐瞒则侵犯消费者的知情权,商家就应当承担相应的法律责任。此外,他也提醒消费者在购车前也应当详细查看车辆的生产日期,避免发生类似事件。再者,消费者要对于商家所做的承诺一定要以书面形式确认,同时要注意保留相关的消费凭证作为日后维权的依据。