微信公众号“电动汽车大联盟”10月13日的推送文章《低速厂家黑榜第14季》中刊登了重庆垫江经销商对宝雅公司提出的相关投诉和意见，本公司做出如下回复：

　　经销商张先生对我公司投诉如下：首次提车车辆后轮刹车过紧，轮毂烫手；维修换件麻烦，用时过长；内饰件与车身不完全相符，右前门玻璃升降器变形；厂家不支付经销商门店装修费用。

　　1、公司经调查后确定：经销商反映“车辆后轮刹车过紧导致发热”的问题确实存在，经销商的意见是属实的。我们在此做出诚恳的道歉，并向广大经销商和用户郑重承诺，一旦发现此类严重质量问题，公司将在最快时间内免费上门检查维修，免费更换出现问题的零部件，以保障广大经销商和消费者的利益。

　　2、经销商提到的维修换件难的问题，公司调查后得出如下结论：在经销商与售后人员联系更换刹车配件时，售后人员告知经销商要出示三包服务证和维修记录单才能更换（公司有明文规定：凭三包证和维修记录单即可免费换修件），经销商认为没有这个必要，拒绝出示，期间双方不断沟通，因此耽误较长时间，非公司主观故意造成。

　　3、在经销商向售后人员反映产品工艺不够精细的情况之后，售后人员在两天内即到达商家对车内内饰等部件进行了更换，达到经销商正常销售的要求。

　　4、宝雅公司对经销商门店装修费用报销的条件如下：A年销量不少于20台；B门店面积60~80平米；C需提供支付发票。由于张先生的门店年销量未达到公司要求，亦未向公司提供装修费用发票，所以按公司相关规定，无法报销其门店装修费用。

　　经销商反映的任何一个小问题，都是宝雅需要认真重视的大问题，客户的建议和批评是宝雅进步的基石。我们将一如既往地坚决维护客户利益，与客户同呼吸，共命运，互利双赢，共同进步。同时也真诚欢迎广大经销商、用户及同行友商监督我们的工作，提出宝贵意见。您的满意，就是宝雅的追求。