得售后者，得天下。

用户的核心，除了产品，就是服务。

多年来，爱玛不断地为消费者打造时尚好车并深受用户喜爱，用实际行动证明了行业领导品牌的价值，不仅如此，爱玛更注重服务品质的打造，在售后服务上一直精益求精。

为了让消费者有更好的售后体验，爱玛不断地摸索推进更专业的服务建设，不断地投入巨资在售后服务的升级改善上，组织专业的售后团队，构建专业的服务体系，彻底改变了电动车行业广受诟病的售后无处可寻、售后态度恶劣、售后只是空壳子等问题，赢得消费者的一致好评，并获得了5星级售后服务体系的认证。

精细服务，多维管理。爱玛大力推行售后服务8步走的理念，当你成为爱玛用户的那天起，20项终身免费服务+24小时全天服务，就是你的专属特权，专业的APP报修，专业的维修车队，专业的修车场所和专业配套措施，爱玛的服务理念就是提供最专业的服务，让消费者体验最安全的骑行。

以客户为中心的核心价值观念是爱玛的宗旨，而这样的企业文化理念更是深入每一位爱玛人的心中。

他，不断地去思考和学习；

他，不断地去创新和布局；

他，

用匠心坚守，

缔造了一个服务传奇 ，

他是郑州爱玛的总经销商——付敏，

今天，让我们来看他和售后服务的那些事儿！

把服务高于一切，是海底捞的服务精髓，这也让海底捞的“变态”服务营销理念成为各大行业的学习榜样，而爱玛的售后服务也要做到如同海底捞的“变态”服务般更苛刻更严格，在消费者要求之前，我们就要做到更好，这是爱玛的服务宗旨，从“顾客满意”到“顾客忠诚”，让售后服务再升级，只为消费者带去更优质的服务。服务领跑全行业，未来，爱玛还会继续努力！

让我们为郑州付总点赞！

为那些不断努力只为给消费者带来更好服务的人们

点赞！

为国家品牌计划行业领跑者爱玛点赞！