从事电动车经销商这个行业不难,但想要做好又谈何容易?关于你的经营,这六段对话帮你见招拆招。
关于询价
顾客:买一辆电动车多少钱?
经销商:没法回答你呀……假如你家是开饭店的,你能问吃顿饭多少钱?谁也回答不了?看吃啥饭点啥菜!
所以电动车有不同的配置,不同功能,不同的质量,也就有不一样的价格!适合你的,才是最好的!
关于品牌
经常会有顾客说:“电动车都差不多,品牌车也没什么了不起!”遇到这样的顾客,你只要这样问他:“你走过大桥吗?”
顾客:走过。
经销商:桥上有栏杆吗?
顾客:有。
经销商:你过桥的时候扶栏杆吗?
顾客:不扶。
经销商:那么,栏杆对你来说就没用了?
顾客:可是没有栏杆,我会害怕!
经销商:那么,品牌就是桥上的栏杆!
品牌是一种心理暗示,品牌也是一种保障,拥有了品牌的保障,你的生活才会更踏实!这就是品牌的力量!
关于还价
一个顾客跑到某品牌电动车专卖店,指着一款电动篷车就问,这辆车多少钱?
经销商:80000元。
顾客:这么贵?隔壁才卖6000元!
经销商:你知道一辆奥迪多少钱?
顾客:几十万吧!
经销商:你知道一辆奥拓多少钱?
顾客:几万!
经销商:汽车分三六九等,电动车也是一样!好的电动车永远比杂牌电动车贵!
我不能给您最低的价格,我只能给您最高的品质;我宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子!如果单纯为了追求利润,我完全可以通过降低成本达到快销的目的,但我们认为只有完美的品质,才是做生意的良心!
关于维修
一个顾客推着出现故障的电动车去维修店,检查了半天之后,维修师傅告诉他控制器坏了,需要80元费用。
顾客:这么贵,我看到淘宝上只要十几块钱成本,你也太黑了吧!
维修工:你生病去不去医院检查?
顾客:当然去。
维修工:挂号费要不要出?检查费要不要付?
顾客:无语中......
维修工:你如果感冒,医生给你打针,有没有给你一个注射器让你自己打针?我卖给你一个控制器,你自己会装吗?
人生病了只有医生准确的诊断才能找到病因再对症下药。而对于电动车也是一样的道理,电动车出了故障,只有专业的维修师傅进行检测、维修才能解决问题。电动车维修师和医生是一样的性质,你什么时候跟医生讨价还价了?
关于欠款
受大环境影响,电动车经销商生意难做,利润越来越低,欠款越来越多,乡镇进货要欠账,顾客买车要欠账,要账都是这样的情景:
经销商:兄弟,有个事想麻烦你,真不好意思开口。
客户:你尽管说,只要我能帮的,绝对义不容辞!
经销商:最近手头有点紧......
客户:哦,不好意思啊,哥!我刚刚买了房子,你怎么不早说?
经销商:上次你欠我的那两万货款,快半年了啊!电动车和电池都涨价了,我想多备点货!
客户:这样吧,过几天我想想办法,先给你凑5000!
借钱给你是支持,不催是信任,还账是诚信。请不要拿别人的支持和信任而毁了自己的诚信!每次给您打电话前,我都是想了又想,练了又练,往后推了又推,勤了怕你烦,懒了怕您忘,催紧了怕你恼,希望您能够理解,旺季到了,我要备货!
关于备货
环保越来越严峻,涉及到电动车产业链上下游,因此价格一涨再涨,当业务员通知经销商备货,总出现下面的情形:
业务员:李老板,明天开始每组电池涨10元!
经销商:不可能,现在生意差。
业务员:李老板,电池已经涨了30元/组,听说车架也要涨价了!
经销商:水涨船高,我才不压货呢!
业务员:李老板,环保组来了,很多配套厂要停产,你注意点库存!
经销商:你就天天忽悠我吧,我有钱还怕拿不到货?
业务员:李老板,我今天接到正式通知,每辆车涨价150元。
经销商:兄弟啊,帮我想想办法,我现在就打款!
业务员:李老板啊,我通知你多少次了,总以为我忽悠你,现在相信是真的来不及了。订单只能排队,不保证能够有货!
在环保整治的大棒下,哪个企业也不能幸免,一线品牌都开始停产放假,二三线品牌早就严重缺货。过了国庆节,市场就开始进入淡季了。涨价不可怕,缺货才是最要命的!