向管理要效益,应该成为当前所有中小电动车经销商的必修课。可以说,通过管理手段管理方法的创新和升级,管理效率的提升和改善,可以在短期内快速提升中小电动车经销商的经营效益。至少可以在店面经营上提升2-3%左右的净利润。
老祖宗经商有要诀
中国历史上是一个重农轻商的国度,经商被人们视为“贱业”。古代有“士农工商”四大行业,“商”被排在了最后,甚至有时一提起商人,人们便会想到“无商不奸”、“为富不仁”等贬义词。
由于中国古代人们对商业和商人的极度歧视,使中国商业的发展受到了极大阻碍,因而中国古代的商品经济也一直居于弱势地位,无法与自然经济相抗衡。
虽然地位低下,并不妨碍中国人智慧在商业经营管理上的独特贡献。被誉为中国经商鼻祖的范蠡就总结出经商管理的要诀:
能识人:知人善恶,赈目不负;能用人:因财器便,任事可赖;能知机:善贮时宜,不致蚀本;能倡率:躬行以率,观感自生;能整顿:货物整齐,夺人心目;能敏捷:犹豫不决,到老无成;能接纳:礼义相交,顾客者众;
能安业:弃旧迎新,商贾大病;能辩论:生财之道,开引其机;能办货:置货不拘,获利必多;能收帐:勤谨不怠,取讨自多;能还帐:多少先后,酌中而行。这些经商的基本要义、做法,至今都不过时,还具有借鉴意义。
中国人对经商做生意的管理,讲究的基本原则。一、诚信为本、和气生财;二、把握行情,人取我予;三、让货等人,待乏贸易;四、善待客户,不求暴利;五、因地制宜,多种经营;六、注重质量,不图侥幸;七、埋头苦干,劳动致富。这些管理原则,构成了历代经商做生意的基本规范和遵循守则。
在中国商业发展历史上,实践这些经商贸易原则,诞生了像以山西人为代表的北方经商群体——晋商,也活跃过像以安徽人为代表的南方经商群体——徽商。他们所经历的财富故事都给后人留下了许多值得品味、值得思索、值得借鉴、值得发扬的东西,给我们的电动车经营管理带来积极的启发和借鉴。
洋管理彰显现代味
西方商品经济在近代崛起,资本主义以商品为中心的经济起到了巨大的推动作用,经商带动了西方资本主义制度的完善。
特别是新航路开辟后,锤炼了欧洲人敢于冒险、勇于拼搏的精神,开阔了眼界,把世界各个地区连在一起,拓展了人类的活动空间和范围,打破了以往世界各个地区互相隔绝和孤立发展的局面。西方资本主义的商业管理思想与模式,也正是在这种背景下应孕而生。
“个人英雄主义”的团队精神
这与中国的家族式为核心的管理体系形成鲜明对比。体现在管理层,要求每个人在自己的岗位都是勤奋上进的,对职责范围内的工作要做的很“精”,本着“我是最强的”观念,激发每个员工的工作热情。
“不讲借口只看结果”的执行力
把管理完全功利化,强调生活、行动和效果,它把经验和实在归结为行动的效果,把知识归结为行动的工具,把真理归结为有用、效用、或行动的成功。
注重市场调研的“知识管理”
管理者通过市场调研得到的信息和数据,对消费者的真实需求痛点了如执掌,制订有效的市场营销策略,并完善和评价市场营销方案,监控市场营销组织活动。同时,研究消费者的消费趋势变化,确定出未来阶段要开拓的新市场,获取更多的客户资源。
提倡冒险与创新意识
西方人的意识是生存就要敢于冒风险,就要勇敢地开拓进取,在探索中寻求人生之路。因而,西方在管理上,推崇的理念是“允许失败,但不允许不创新”。这也从根本上保障了欧美企业在技术和产品上的创新能力,优于中国企业。
重视人才不拘一格
在欧美国家,凭借一技之长,一项成功的营销案例,可以让一位市场人员摇身一变而成为百万及千万富翁。人才战略在西方商业管理中极为重要,也奠定了个人价值体现的体系。
西方极具个人主义的文化氛围,创造了近现代商业管理模式。虽然,也有一些糟粕,但顺应了人的本性,极大地调动了经商者的积极性和能动性,使得资本主义商品社会的繁荣兴盛,值得我们剔除糟粕、汲取精华,为我所用。
中西合璧相得益彰
中国商业史的源远流长和赋予的文化内涵,使得国内商人内敛而儒雅。而西方的贸易的近代崛起和人文精神浸润,使得西方商人豪放与平等。
在全球经济大融合的背景之下,两种思想体系的碰撞与融合已经是一个不可逆转的趋势,顺应潮流、相互学习是国内商家不可或缺的态度。
这也是当前众多中小电动车经销商所缺乏的核心内容和短板。很多经销商卖电动车只是为了追求一时的营生,而缺乏长远的规划和想法。
在商业发展历史上,农业文明时期,中华商业理念是绝对领先的,而到工业文明时期,西方商业文明迅速实现超越,如今社会进入信息文明时代,以人为本的人文经商理念已经被东、西方社会所普遍认可。中西合璧才是理想的管理模式。
具体到国内电动车经销商身上,需要传承延续和学习借鉴的经验非常多。不论是中华历史上商业贸易的管理经验,还是西方近代贸易兴国的进取精神,对我们的现在管理工作的改善,都具有很强的指导意义,甚至是我们效仿的经典案例。
因此,对于中华传统商业管理理念和西方贸易经商规范,我们要以批判的精神去学习吸收,既不能一股脑的全盘照搬,也不能认为过时而彻底抛弃。特别是要注意双方的差异,从而实现两种管理模式的融合。
国内商业管理注重经验、诚信和过程,西方商业管理注重创新、契约和结果。双方的这些差异,体现了文化背景的不同。
虽然两种管理理念、方法差异明显,但本质都是要把经营管理更好,并没有本质性的矛盾,其实是殊途同归。关键在于经商实践中的学习应用和点滴积累,这样才能做到中西合璧、相得益彰。